이제는고객의감성에서찾아라

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작성자김작가 조회 0회 작성일 2021-07-22 11:18:11 댓글 0

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스타벅스 레디백 대란! 그 속에 숨겨진 마케팅 비법 [지식클립]

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이제 과거처럼 제품의 기능과 속성을 기반으로 한 경쟁의 시대에서, 제품 자체는 물론 고객의 구매과정 전반에 대한 체험을 기반으로 한 경쟁으로 변화하고 있습니다. 이러한 변화가 어떻게 일어나고 있는지, 그것이 의미하는 바가 무엇인지, 그러한 체험의 차별화가 어떤 가치가 있는지 스타벅스를 비롯한 선도적인 기업의 사례를 통해 살펴봅니다.

사람의 마음을 움직이는 '감성 사고법' / 크리에이티브를 읽는 기술

자세히보기: https://book.naver.com/bookdb/book_detail.nhn?bid=15619917
*이 영상은 행복한북클럽에서 제작지원을 받은 영상입니다.

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